A Eletromóveis Martinello, maior rede de varejo genuinamente mato-grossense, com quase 100 lojas, comemora 34 anos de história neste mês. E, de presente, recebeu a Universidade Martinello, um dos sonhos da diretoria da empresa, feita em parceria com a Consultoria de Vendas da Sucesso.

O trabalho com a Martinello está no terceiro ano da Consultoria. Durante este período, diversas ações foram feitas, incluindo trabalhos de padronização e capacitação, formação de Regionais, Multiplicadores e Líderes Administrativos, formação de mais de 100 Gerentes Comerciais, Análise Estratégica Situacional, Estruturação da Operação de Vendas Omnichannel, Desenvolvimento dos Processos de Vendas e atualização dos Métodos de Vendas customizados.

Além disso, a Sucesso em Vendas iniciou um projeto muito desejado pela empresa: a Universidade Martinello, que permitirá a capacitação de mais de 1.100 profissionais da área comercial, incluindo regionais, gerentes de loja, vendedores, gestores e analistas de crédito e de cobrança. A Universidade Martinello é um sonho realizado da diretoria da empresa e um grande passo para a capacitação de seus colaboradores.

A live para o lançamento da Universidade contou com a presença de mais de 300 pessoas, incluindo o presidente da empresa, Osvaldo Martinello. “Construímos uma bela história no Mato Grosso. Falo construímos porque são todos os colaboradores, que estão no dia a dia, na linha de frente, e que fazem as coisas acontecerem. Então é uma alegria viver esse momento. Era uma aspiração grande nossa”, disse.

A Universidade Martinello conta com conteúdos da Sucesso em Vendas, pensados para a realidade da empresa, além de novos conteúdos produzidos mensalmente de acordo com as necessidades levantadas pelo próprio cliente.

César Capellari, gerente de Operações da Martinello, também ressaltou o momento da parceria.

A empresa

A Eletromóveis Martinello completou 34 anos de história agora em março, com mais de 3 mil colaboradores e segue como referência no Mato Grosso. Já são 98 lojas espalhadas por mais de 60 cidades do estado, logística realizada com frota própria e centros de distribuição estrategicamente instalados.

Com a Sucesso em Vendas, segue crescendo e evoluindo seus processos, pensando sempre em fazer o melhor pelo cliente e reforçando o slogan da empresa: Eletromóveis Martinello, sempre ao seu lado!

Nas duas primeiras fases do projeto com a Martinello, empresa que possui quase 100 lojas, foram feitas ações de padronização e capacitação, como a construção de metodologias customizadas; formação de Regionais, Multiplicadores e Líderes Administrativos; formação de mais de 100 Gerentes Comerciais; mapeamento do potencial e perfil dos regionais (o Maper) e ações específicas de Black Friday e Natal. 

Para esta nova fase, que terá início já no mês de setembro, a Sucesso em Vendas aplicará algumas soluções como Inteligência e Dados; Estruturação e Estratégia de Pessoas. Veja, abaixo, os principais tópicos do novo projeto:

• Análise estratégica situacional; 

• Estruturação da Operação de Vendas Omnichannel; 

• Desenvolvimento dos Processos de Vendas; 

• Atualização dos Métodos de Vendas; 

• Plataforma de Treinamento Contínuo.

A Eletromóveis Martinello tem 33 anos de história e é referência no Mato Grosso, com 95 lojas espalhadas por mais de 60 cidades do estado, logística realizada com frota própria e centros de distribuição estrategicamente instalados. 

Ao lado da Sucesso em Vendas, segue crescendo e evoluindo seus processos, pensando sempre em fazer o melhor pelo cliente e reforçando o slogan da empresa: Eletromóveis Martinello, sempre ao seu lado!

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Com 33 anos, 95 lojas espalhadas por mais de 60 cidades do estado, logística realizada com frota própria e centros de distribuição estrategicamente instalados, a Martinello caminha ao lado da Sucesso em Vendas para seguir crescendo e evoluindo seus processos, pensando sempre em fazer o melhor pelo cliente.

No final de maio, aconteceu a formatura de 22 líderes administrativos. Durante o período de capacitação, os profissionais focaram em ações para o desenvolvimento de pessoas, melhoria dos processos, formação de um time forte e análise de indicadores.

O principal objetivo é fazer com que os líderes administrativos, assim como na área de vendas, atuem como protagonistas no desenvolvimento dos seus liderados, no direcionamento de análises e melhorias de processos, aumento da produtividade das equipes.

“A formação foi de suma importância para alinhar os conhecimentos entre toda a liderança da empresa, para que todos “falem a mesma língua”. Foi um período de grande aprendizado e muitas discussões, com foco especial na gestão de equipes e relacionamento do administrativo com as lojas”, reforçou Christine Martinello, gerente de Projetos da empresa.

Um dos temas tratados na formação dos líderes administrativos da Martinello foi Inteligência Emocional, um grande desafio atual para as empresas e que precisa ser cada dia mais trabalhado nas pessoas.

As ações da Sucesso em Vendas seguem em diversas áreas da Martinello, fazendo com que o slogan da empresa (Eletromóveis Martinello, sempre ao seu lado!) seja sempre levado para a prática.

Hoje, a Martinello é a maior empresa de varejo genuinamente mato-grossense. São 93 lojas espalhadas por mais de 50 cidades do estado e uma logística realizada com frota própria e centros de distribuição estrategicamente instalados, para atender toda a demanda com rapidez e eficiência. 

A empresa já está no segundo ano de consultoria em vendas com a Sucesso e, além da melhoria nos indicadores, tem garantido o padrão Martinello, mesmo com mais de 2.800 colaboradores. 

“Queríamos um programa mais abrangente, para que a gente pudesse treinar o pessoal de loja e continuar mantendo nosso padrão de atendimento. A empresa teve um crescimento rápido, então tínhamos essa preocupação de que a nossa cultura e a nossa forma de atender o cliente não se perdessem nessa expansão”, explicou Christine Martinello, gerente de Projetos da empresa. 

Além da padronização com qualidade, estavam nos planos um aumento de resultados e a diminuição de distância de performance entre os vendedores. 

“Conseguimos, no primeiro ano, todos os objetivos que a gente tinha proposto. Fizemos um treinamento de forma geral com toda a equipe, que colaborou muito para o desenvolvimento, não só dos vendedores, mas dos líderes”, completou.  

Foram capacitados 5 regionais, 99 gerentes e 7 multiplicadores, além do desenvolvimento do Método de Vendas. Neste segundo ano de parceria, a Sucesso em Vendas segue trabalhando para a evolução de todas as áreas.

“Junto com a Sucesso, implementamos mudanças que ajudaram. Percebemos que os líderes estão mais preparados para gerencias suas equipes e os vendedores estão realmente mais preocupados na questão do atendimento com o cliente. Agora, vamos expandir um pouco, trazendo para a parte administrativa, com o intuito de que a empresa toda fale uma língua só”, reforçou Christine. 

O sucesso da parceria se deve ao empenho e a participação de todos os envolvidos no processo. “Quando os resultados são bons, crescem mês a mês e o time é super engajado, são exatamente os cuidados com os detalhes que fazem a diferença”, detalhou Adriano Pereira, um dos consultores da Sucesso em Vendas. 

“Temos trabalhado com grande apoio da diretoria da Martinello, para garantir que todos os detalhes sejam realizados com primazia, garantindo a melhoria da qualidade do atendimento, evolução do modelo de gestão e diminuição da distância de performance entre os vendedores”, finalizou Adriano.