A Consultoria de Vendas da Sucesso tem orgulho de trabalhar ao lado da D21 Motors, rede de concessionárias com 64 lojas espalhadas pelo Brasil e que revende exclusivamente veículos da CAOA Chery. O programa, iniciado em 2021, terá a segunda etapa a partir desde mês de maio, com a capacitação do time comercial da rede. 

O lançamento desta segunda etapa da parceria foi realizado de forma online, com 330 profissionais, incluindo a diretoria da D21 Motors e o presidente do grupo CAOA, Carlos Alberto de Oliveira Andrade Filho.

A primeira parte do programa, feita entre 2021 e 2022, contou com ações como Análise Estratégica Situacional; elaboração do Processo de Vendas; construção do Método de Vendas; formação de regionais, gerentes e supervisores; formação de multiplicadores e ações de consolidação. Melhorias no ticket médio dos profissionais e das concessionárias e aumento da taxa de conversão puderam ser notados neste período. 

Esta nova etapa do programa tem previsão de 24 meses de duração e terá o envolvimento do Gerente Nacional de Vendas, Gerentes Regionais, Supervisores Regionais, Gerentes de Loja e Vendedores. 

Durante o primeiro mês, a Consultoria de Vendas da Sucesso mapeará o potencial e perfil dos profissionais, avaliando competências e entendendo como cada um pode aumentar a produtividade por meio do autoconhecimento. 

Mapeamento e desenvolvimento de todo o Processo de Vendas, baseado na jornada de compra do cliente, atualização do Método de Vendas, desenvolvimento dos profissionais de vendas e outras ações ligadas ao RH do grupo estarão presentes nesta etapa do programa.

A implementação do Método de Vendas da Sucesso em Vendas impulsiona a performance e a cultura de vendas da CAOA Chery, aumentando significativamente sua eficiência operacional.

Desafios

A empresa enfrentava dificuldades em estabelecer uma cultura de vendas eficiente e estratégica que maximizasse seu potencial de mercado e recursos internos. Havia a necessidade de unificar e padronizar os processos de vendas em toda a rede de concessionárias, espalhada pelo Brasil.

Produtos/Serviços Utilizados

• Consultoria Comercial
• SV Academy

Principais resultados

A CAOA Chery observou uma melhoria significativa em desempenho e eficiência, com aumento nas vendas e na satisfação dos clientes. Além de pontos como:

• Estruturação de processos
• Maior engajamento das equipes
• Melhor alinhamento com as metas corporativas
• Aumento na Satisfação do Cliente, medido através de feedbacks e pesquisas internas
• Melhoria significativa nas vendas de veículos após a implementação do método
• Eficiência Operacional, com redução de retrabalho e aumento da eficiência nos processos de vendas

Caso de uso

Gigante no mercado Brasileiro, a CAOA Chery vinha crescendo continuamente e precisava revisar suas estratégias comerciais para manter a competitividade e eficiência.

Para superar a dependência de processos ultrapassados e a falta de integração entre as equipes de vendas e pós-vendas, uma das decisões foi a escolha pelo Método de Vendas da Sucesso, com abordagem integrada e resultados comprovados em outras empresas do setor.

A adaptação do método às necessidades da CAOA Chery foi realizada com ênfase em personalização e treinamento contínuo. Foram estabelecidos novos processos e rotinas de trabalho que permitiram maior controle e previsibilidade nas operações de vendas.

Outro ponto de mudança foi a definição clara de cada etapa do método, orientações para consultores de vendas, técnicas de abordagem e fechamento de vendas, e desenvolvimento de relacionamento de longo prazo com os clientes.

Além de habilitações realizadas com gerentes e supervisores, incluindo gestão da mudança e motivação, o projeto contou com workshops com mais de 250 vendedores.

História da CAOA Chery

A CAOA CHERY nasceu em novembro de 2017 de uma parceria entre a CAOA e a CHERY, que deu início a uma nova montadora 100% nacional. Desde então, se tornou a montadora que mais cresce no Brasil, sempre inovando e investindo.

Em 2022, por exemplo, a marca laçou 7 modelos. No mesmo ano, a marca saiu de apenas 20 concessionárias no Brasil para mais de 140, com prêmios em diversas categorias. Clique aqui e saiba mais sobre a CAOA Chery.

Depoimento

“Estamos em uma segunda onda da Sucesso em Vendas, uma parceria muito saudável para atualizarmos conhecimento. A primeira onda já foi muito importante e tenho certeza de que agora teremos ainda mais sucesso no aprendizado, na metodologia e, no principal, nas vendas. Para atuarmos muito forte em nossos conhecimentos, melhorando a performance, trazendo benefícios para nós, para a empresa e para os nossos clientes”.

Roberto Kovacs, diretor comercial da CAOA

Conclusão

A colaboração entre a CAOA Chery e a Sucesso em Vendas demonstrou como a implementação de um Método de Vendas estruturado pode transformar a cultura e a performance comercial de uma empresa.

Além da implementação do Método e das diversas ações de capacitação e desenvolvimento com a área de vendas, a CAOA Chery conseguiu transformar significativamente suas operações comerciais, melhorando a eficiência, aumentando as vendas e elevando a satisfação dos clientes.

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A nova parceira da Sucesso em Vendas nasceu na China, em 1997. De lá para cá, não parou de crescer e expandir fronteiras. O primeiro grande passo veio entre os anos de 2005 e 2007, quando a Chery cravou bandeira na Rússia, nos Estados Unidos, na Argentina e no Chile. Em 2009, foi a vez de chegar ao Brasil. 

O fortalecimento no mercado automotivo brasileiro veio em 2017, quando a Chery realizou a fusão com a CAOA, tornando-se a CAOA Chery. 

Com carros 100% criados por uma equipe própria de projetistas, a CAOA Cherry produz veículos no Brasil, com fábricas de alta tecnologia em Anápolis (GO) e Jacareí (SP). Ambas contam com tecnologia de ponta e times locais de engenharia e manufatura altamente qualificados, para adaptar os produtos às necessidades brasileiras. 

Para oferecer veículos de alta qualidade, completos e competitivos, a CAOA Chery investe em fábricas e em infraestrutura de pós-vendas, com uma rede nacional de pontos de atendimento e um centro de distribuição com capacidade de armazenar mais de um milhão de peças.

O Método de Vendas CAOA Chery

A Sucesso em Vendas se dedica há anos para entregar soluções inteligentes em gestão comercial, baseada na melhoria da produtividade em vendas, implementando uma nova cultura e promovendo a transformação pessoal e profissional dos envolvidos no projeto. 

Em cima disso, a parceria com a CAOA Chery tem como principal objetivo implementar uma cultura de treinamento contínuo, para promover a melhoria da produtividade das equipes de vendas nas concessionárias da empresa. 

A Sucesso em Vendas construirá todo o processo de vendas e o Método de Vendas para os principais canais da CAOA Chery, tudo de forma customizada, como em todos os nossos projetos de consultoria.  

A ideia é seguir o modelo Taylor Made, levando em conta as necessidades específicas e respeitando o modelo estratégico da CAOA Chery. O método customizado será implementado em cada atendimento da empresa. 

Durante todo o período da parceria, a Sucesso em Vendas colocará em prática a experiência e a expertise de anos de mercado. Serão contatos diretos com gerentes nacionais, gerentes regionais, supervisores e gerentes de loja de 60 unidades da CAOA Cherry, levando toda a nossa crença de como deve ser uma cultura de treinamento contínuo e foco em resultados.