O projeto de Consultoria Comercial teve, neste primeiro ciclo, grandes entregas e muitos avanços. Os principais objetivos foram implementar metodologias inovadoras, melhorar os indicadores comerciais do time de vendas, analisar novas estratégias de mercado e focar no aumento de produtividade e excelência comercial. Pontos que serão reforçados nestes próximos meses.

Diagnóstico Comercial e Playbook de Vendas

Em um cenário de alta competitividade e transformação constante no mercado B2B, a Konica Minolta Healthcare do Brasil identificou a necessidade de revisar sua estrutura comercial, buscando mais organização, eficiência e foco em resultados.

A primeira grande entrega do projeto foi um Diagnóstico Comercial, oferecendo à empresa um plano estratégico que orienta decisões mais precisas e ágeis e impulsiona sua jornada rumo a um crescimento cada vez mais sustentável, sempre orientado por dados.

Nosso time se dedicou também na habilitação dos líderes e do time comercial, por meio de treinamentos e acompanhamentos. Além da construção do Playbook de Vendas, entregue de forma presencial, em Nova Lima (MG), sede da empresa.

O documento conta com pontos importantes que farão parte da rotina do time comercial da Konica Minolta Healthcare do Brasil como:

• Definição clara do processo de vendas;
• Padrões de abordagem por etapa do funil;
• Roteiros comerciais alinhados ao perfil do cliente;
• Indicadores de performance para gestão e tomada de decisão;
• Rituais e rotinas de vendas bem estabelecidos.

Todo o conteúdo do Playbook foi desenvolvido com base nas melhores práticas de mercado e adaptado à realidade da operação da Konica Minolta, respeitando a cultura e objetivos da empresa.

Depoimento Konica Minolta

“A experiência da Sucesso em Vendas e esse olhar de fora contribuiu bastante para que a gente pudesse mudar. Com a Sucesso em Vendas, pudemos nos atualizar e trazer muita inovação para o nosso dia a dia. Agora, temos processos muito bem estruturados, uma metodologia a ser seguida, ritos, rituais, cadência e indicadores claros e objetivos que nos ajudam na tomada de decisões”.

Nayara Martins, Head de Vendas – Master Dealers & Mercado Público Brasil da Konica Minolta

Assista ao depoimento completo!

Continuidade

A parceria entre Konica Minolta Healthcare do Brasil e a Sucesso em Vendas seguirá com foco em alta performance, capacitação, previsibilidade e resultados, consolidando a expansão da estratégia comercial.

Neste segundo ciclo de projeto, daremos continuidade às ações já feitas, além da criação de novos materiais para aumentar a adesão ao Playbook e padronizar a atuação do time de vendas, acelerar a curva de aprendizado e reforçar o conteúdo na rotina dos gestores e vendedores, além da implementação de ações de inteligência comercial.

Sobre a Konica Minolta

A Konica Minolta Healthcare do Brasil é líder no mercado de diagnóstico por imagem primária. Subsidiária da Konica Minolta INC, que tem um histórico de 150 anos de inovação contínua, a empresa é internacionalmente reconhecida pela entrega de tecnologias avançadas e de suporte abrangente.

Trabalha com a missão de fornecer soluções de ponta para atender às necessidades dinâmicas do setor de saúde. Na vanguarda da tecnologia, oferece não apenas equipamentos de diagnóstico por imagem em raios X e mamografia, mas também um compromisso integral com o suporte ao cliente e paciente.

A Konica Minolta Healthcare do Brasil celebra 10 anos de sua fábrica no país, guiada pela convicção de que a saúde é um direito universal. Por isso, investe continuamente no desenvolvimento de tecnologias que ampliam o acesso a um diagnóstico preciso que apoie o trabalho dos profissionais da saúde, promovendo uma abordagem mais eficiente e sempre centrada no paciente.

Clique aqui e saiba mais sobre a Konica Minolta Healthcare do Brasil.

Quero melhorar meus indicadores

Se você também quer fazer como a Konica Minolta, fale com o nosso time. Organize processos, capacite a área comercial e obtenha melhores resultados em vendas.

Mais sobre as nossas soluções!

A sequência do projeto trabalha em cima do RFV (ponto levantado no Diagnóstico), desenvolvendo o modelo de Recência, Frequência e Valor, com suporte de ferramentas analíticas, para segmentação de clientes e definição de políticas comerciais da Heliotek.

Neste mês, focando na estruturação e no fortalecimento da operação de vendas internas e melhoria da governança comercial, desenvolvemos o Playbook de Vendas, entregue à diretoria em um encontro presencial na sede da Heliotek.

Pontos-chave do Playbook de Vendas Heliotek

A entrega do Playbook de Vendas da Heliotek proporciona diversos ganhos estratégicos, operacionais e comerciais para a empresa:

1. Alinhamento comercial estratégico
O Playbook define claramente o papel de cada função na área comercial, suas responsabilidades e interfaces com marketing, pós-venda, logística e demais áreas internas, reduzindo ruídos e aumentando a eficiência do time.

2. Padronização da abordagem de vendas
Ao orientar como apresentar os diferenciais da marca, argumentar valor e lidar com objeções, o material ajuda a unificar o discurso do time de vendas, garantindo consistência no posicionamento premium da Heliotek.

3. Gestão Comercial baseada em indicadores
O Playbook introduz indicadores de performance e orienta a priorização de oportunidades, com foco em maior retorno e possibilidade de gestão baseada em dados.

4. Capacidade consultiva e autonomia do time
Incentiva uma postura proativa e consultiva do vendedor, com foco em relacionamento, geração de demanda e acompanhamento de ponta a ponta da jornada do cliente, trazendo maior geração de oportunidades e redução da dependência de marketing para ativação de leads.

5. Ciclo de aprendizado e melhoria contínua
Ao integrar o pós-venda e áreas técnicas no processo comercial, a empresa cria um ciclo virtuoso de aprendizado a partir da “voz do cliente”. Isso traz um aprimoramento contínuo, com impactos diretos na fidelização e recompra.

6. Empoderamento da força de vendas
O Playbook dá ao time ferramentas, argumentos e caminhos claros de atuação, sem ser um manual engessado. Isso proporciona mais autonomia e segurança ao time, reduzindo erros e aumentando agilidade na tomada de decisão.

Mais do que um manual, o Playbook de Vendas da Heliotek é uma ferramenta para transformar a forma como a equipe vende todos os dias.

O Diagnóstico da Heliotek 

O primeiro trabalho ao lado da Heliotek focou na construção de um Diagnóstico Estratégico, trazendo insights e respostas que a empresa precisava para ter uma operação comercial com ainda mais previsibilidade e maior potencial de expansão.  

Um estudo profundo do nosso time, olhando para pontos como Estratégica Comercial, Processos de Vendas, Tecnologia, Pessoas e Indicadores, que foi entregue presencialmente à diretoria da Heliotek, no final do ano passado. 

O Diagnóstico Estratégico contou com um trabalho de Inteligência de Mercado, através da Driva (empresa parceira da Sucesso em Vendas para análises de dados e estratégias no mercado B2B). A ferramenta permitiu a construção de um relatório de potencial de penetração de mercado, com análise de carteira, análise de mercado por região e mapeamento do potencial de mercado da Heliotek.   

Além disso, fizemos a construção do modelo de Recência, Frequência e Valor (RFV), que permite segmentar e compreender melhor a base de clientes da Heliotek. Os dados do RFV, em conjunto com outras informações coletadas com o time comercial da empresa, oferecem um mapa claro dos desafios e oportunidades da Heliotek. 

Sobre a Heliotek 

A Heliotek Termotecnologia desenvolve soluções completas para otimizar e garantir eficiência energética no aquecimento de água, com 35 anos dedicados à fabricação de produtos de alta qualidade, que respeitam o meio ambiente e as necessidades dos clientes.   

São soluções completas para aquecimento de água, seja com o design e a tecnologia dos aquecedores a gás Bosch ou a sustentabilidade da energia solar.   

Marca do Grupo Soma, a empresa está presente no Brasil em mais de 1.000 pontos de atendimento e com uma ampla gama de produtos como: aquecedores de água a gás, coletores solares para banho e piscina e bombas de calor.   

Clique aqui e saiba mais sobre a Heliotek Termotecnologia.

Consultoria para Indústrias e Distribuidoras

Saiba mais sobre as nossas soluções para vendas B2B.

Os documentos, para as Lojas Dular e para a Doha Casa e Decor, trazem as necessidades de cada uma das empresas do grupo. Tanto o Método de Vendas das Lojas Dular (focado para a venda de eletromóveis), quanto o Método da Doha (pensado para a comercialização de móveis de alto padrão), serão os guias do time comercial a partir de agora.

O projeto foi iniciado este ano, com a etapa do Diagnóstico Situacional. Durante os primeiros meses, nos aprofundamos em todos os pontos da gestão comercial das Lojas Dular e Doha, analisando vários indicadores das duas empresas.

As informações foram fundamentais para visualização dos próximos passos e para o desenvolvimento dos métodos, processos e ferramentas para as empresas, na customização dos Métodos de Vendas entregues na semana passada.

O projeto com o Grupo Dular tem o envolvimento das lideranças e vendedores (com o processo de treinamento contínuo), além da área de Recursos Humanos, atuando como business partner em um programa de RH Estratégico.

O Grupo Dular

Antes de se especializar na revenda de eletroeletrônicos, o Grupo iniciou suas atividades com uma Banca de revistas em Itabira (MG). Em 1986, passou a atuar como uma locadora de vídeo, que também comercializava brinquedos, impulsionando a introdução de eletroeletrônicos. Em pouco mais de um ano, foi aberta a primeira loja. E não demorou muito para o crescimento da rede.

O grupo foi se consolidando e fortalecendo, até que no ano 2000 aconteceu a aquisição da Loja Dular, que já tinha 35 anos de mercado em Itabira (MG). Com a aquisição da Loja Dular formou-se uma empresa do segmento de móveis, eletro, informática e celulares e que rapidamente ganhou credibilidade no mercado.

Outras lojas foram adquiridas pelo Grupo, que hoje conta com 10 filiais das Lojas Dular e outras 3 unidades da Doha Casa e Decor, espalhadas pelo Estado de Minas Gerais, além de um Centro de Distribuição.

São cerca de 350 funcionários diretos e terceirizados, frota própria de caminhões e utilitários, e um mix de mais de 11 mil produtos. 

Clique e saiba mais sobre as Lojas Dular e a Doha Casa e Decor.

A primeira etapa do projeto será focada na construção e entrega do Diagnóstico Estratégico, analisando diversos pontos da operação comercial da MX Móveis, que tem seus produtos presentes em todas as regiões do Brasil, além da exportação para países da América Latina e África. 

Na sequência, nossa Consultoria Comercial atuará nas definições estratégicas necessárias, olhando tanto para canais de vendas quanto para questões organizacionais da MX Móveis. 

Faremos também a construção do Playbook de Vendas, que definirá as ferramentas, métodos e processos necessários para o perfeito funcionamento da operação comercial, além do Playbook de Gestão, voltado aos canais de vendas e os processos específicos. 

Pensando na disseminação da metodologia, faremos a habilitação e formação da equipe de representantes no Playbook de Vendas, e da gestão no Playbook de Gestão, com treinamentos, workshops e mentorias. 

O projeto ainda contará com a revisão das definições estratégicas em relação aos canais de vendas e da organização estrutural, além da manutenção na habilitação e formação dos representantes.

A MX Móveis

Atuando há mais de duas décadas, a MX Móveis tem como foco a produção de Cozinhas e Dormitórios. Os produtos da empresa estão presentes em todas as regiões do Brasil, além da exportação para vários continentes. 

Fundada em 1997, na cidade de Bandeirante (SC), a indústria de móveis busca sempre facilitar a maneira como as pessoas montam suas casas, trabalhamos para garantir a qualidade dos produtos fabricados, valorizando e zelando pelas pessoas. 

Clique aqui e saiba mais sobre a MX Móveis e seus produtos.

Veja também:

• Horus contará com Consultoria Comercial da Sucesso

• Melhor Envio conta com implementação de CRM pela Sucesso em Vendas

O Diagnóstico da Sucesso é um trabalho profundo de levantamento de informações e dados que visa entender a realidade do cliente, para direcionar as ações estratégicas para a área de vendas da empresa de forma personalizada e assertiva.  

O trabalho inicial ao lado da Floresta Incorporadora estará focado na Estratégica Comercial, Processos de Vendas, Tecnologia, Pessoas e Indicadores. 

Nos próximos meses, entregaremos um relatório com direcionamentos de quais ações e recomendações precisam ser implementadas para o melhor aproveitamento do canal de vendas atual e quais são as possibilidades comprovadamente viáveis para o futuro da Floresta Incorporadora.

A Floresta Incorporadora

Com empreendimentos arquitetônicos e urbanísticos, a Floresta Incorporadora visa criar uma conexão entre a cidade e a natureza, uma integração que busca proporcionar benefícios tangíveis para a qualidade de vida dos moradores, promovendo uma harmonia dos empreendimentos entre o ambiente urbano e enriquecendo a experiência de viver na cidade. 

Contemplar a vida, criando conexões com a natureza. Assim trabalha a Floresta, com a vocação em mostrar que contemplar a vida é celebrar cada conquista, reconhecer a magia que está em cada raio de sol e em cada brisa, renovando sonhos. 

Clique aqui e saiba mais sobre a Floresta.

O projeto contará com etapas de Diagnóstico Estratégico, desenvolvimento e implementação de soluções e ferramentas, habilitação de pessoas e acompanhamento de todas as ações realizadas no período. 

Durante o Diagnóstico Estratégico, que será realizado nos primeiros meses do projeto, nossa Consultoria Comercial se aprofundará em todos os pontos da gestão comercial da Tintomax. Na sequência, fará a construção de todos os conteúdos, ferramentas, métodos e processos necessários para a implementação do programa de Treinamento Contínuo. 

O Método de Vendas customizado para a Tintomax também será entregue durante o projeto. Uma ferramenta que mostrará o caminho mais rápido para o time comercial atingir os objetivos de vendas, garantindo a padronização e qualidade de toda a jornada de atendimento e vendas nas lojas. 

Durante a implementação do projeto, etapa em que todo o processo do treinamento contínuo será implementado, tornando-se cultura de gestão e consolidando o programa de educação corporativa na Tintomax, faremos a formação de gerentes e vendedores, de forma presencial e online (através da plataforma da Sucesso em Vendas).

A Tintomax

Fundada em 2001, a Tintomax Comércio de Tintas se estabelece hoje como uma das principais empresas do ramo varejista de tintas imobiliárias do norte de Santa Catarina.

Atualmente, possui 20 lojas distribuídas nas cidades Joinville (SC), São Francisco do Sul (SC), Araquari (SC) e Barra Velha (SC), além do um Centro de Distribuição também localizado na cidade de Joinville.  

Conhecida por vender soluções, também presta serviço de consultoria para empresas, condomínios e clientes em loja. 

Clique aqui e saiba mais sobre a Tintomax.

A parceria trará à Niponsul um programa completo de treinamento, personalizado para a realidade da empresa, pensando em aumentar a produtividade do time comercial, atuando com gerentes e vendedores das concessionárias.

A primeira etapa contará com um Diagnóstico Situacional, trazendo um grande levantamento para entendimento de todas as questões relacionadas à gestão comercial da Niponsul.

Na sequência, faremos o desenvolvimento de métodos, processos e ferramentas necessárias para a implementação do programa. Um Método de Vendas que mostrará o caminho mais rápido para o time comercial atingir os objetivos de vendas, garantindo também padronização e qualidade de toda a jornada de atendimento e vendas.

Os gerentes e vendedores serão treinados pela equipe da Sucesso em Vedas, para disseminar as ferramentas e conteúdos customizados para a Niponsul, tornando-se cultura de gestão e consolidando o programa de educação corporativa na empresa.

• Gerente geral: mentorias

• Gerentes de loja: encontros mensais e plataforma de habilitação

• Vendedores: encontros pontuais

Um projeto 100% customizado para a realidade e necessidade da empresa, ajudando no que já é feito tão bem e pensando ainda mais na experiência do cliente Honda Niponsul.

A Niponsul

Primeira concessionária Honda no Paraná e a terceira do Brasil. A Niponsul é a única com 3 concessionárias Honda em Curitiba e oferece aos clientes atendimento de qualidade firmado nos valores da marca e baseado no sonho de criar algo especial, com paixão e dedicação.

Sem medir esforços na hora de proporcionar melhorias e benefícios aos clientes, a Niponsul foi a primeira concessionária do país a investir no sistema ISO 9001. A empresa trabalha com automóveis Honda e seminovos multimarcas, além de serviços especializados de assistência técnica.

Nestes primeiros meses, fizemos o mapeamento das competências profissionais das lideranças da empresa, aplicação de cliente oculto, visita a campo, estudo da jornada do cliente e levantamento de oportunidades com os colaboradores. 

Na última semana, nosso time fez a entrega do Diagnóstico Estratégico Situacional à diretoria da empresa, com base nos estudos feitos. O documento traz pontos importantes para entender toda a estrutura do Eataly, necessidades e possibilidades, focados na área comercial. 

Agora, com as respostas trazidas na análise, entraremos na parte de desenvolvimento do projeto, com a construção do Método de Atendimento e Vendas do Eataly, que será feito de forma 100% personalizado e alinhado aos objetivos estratégicos da parceria. 

Ainda dentro do projeto da Sucesso em Vendas, atuaremos na formação de gestores e atendentes, reforçando a metodologia própria do Eataly para atender e vender.

O Eataly

Atualmente, são 38 lojas Eataly pelo mundo. O primeiro na América do Sul surgiu em 2015, com a abertura da unidade em São Paulo (SP). O melhor da gastronomia italiana no Brasil está dividido em 4.500 m², com mais de 8 mil produtos, 6 restaurantes, cafeterias, confeitaria, sorveteria e a maior adega de vinhos italianos da América Latina. 

Para mais informações sobre o Eataly, acesse o site e acompanhe pelas redes sociais.

• Site Oficial

• Instagram

• Facebook

A Lana, assim como a Sucesso em Vendas, está no mercado há mais de 32 anos. A empresa oferece soluções automotivas (peças, pneus e serviços), conta com 3 lojas e com um time altamente capacitado para atender as demandas em Linhas Leves, Pesadas e Utilitários. 

O Playbook de Vendas personalizado para as necessidades e realidades da Lana contará com todas as etapas da jornada de compra do cliente, padronizando-as. O documento trará novas possibilidades para aumentar a produtividade dos vendedores, fornecendo todas as informações e indicadores necessários para a execução eficaz da venda. 

As habilitações serão feitas com lideranças e vendedores, capacitando todo o time comercial, para que apliquem a metodologia no dia a dia, tornando os gestores em principais agentes na implementação e os vendedores em verdadeiros consultores.

Grupo Lana

Há mais de 32 anos no mercado, o Grupo Lana oferece soluções automotivas para garantir a segurança dos veículos e de seus condutores. Atualmente, conta com 3 lojas no interior de Minas Gerais e uma equipe altamente capacitada para atender as diversas demandas em Linhas Leves, Pesadas e Utilitários. 

A Lana é associada à Rede Ancora, uma das maiores distribuidoras de autopeças do Brasil, com atendimento em mais de 360 municípios, 15 centros de distribuição e mais de 200 mil itens cadastrados.

Clique aqui e saiba mais sobre a Lana.

Leia também:

• História e importância do Playbook de Vendas

Os trabalhos serão feitos com os gestores e vendedores dos canais Loja e Venda Externa e estarão ancorados em três pilares: Diagnóstico Estratégico, Implementação e Acompanhamento. 

Nos primeiros meses, estudaremos toda a operação comercial da Horus, entregando as respostas que a empresa precisa para ter uma operação comercial com mais previsibilidade e resultados. Uma análise profunda, focando na Estratégia Comercial; Processos de Vendas; Tecnologia; Pessoas e Indicadores. 

Após o Diagnóstico, trabalharemos na implementação das ações, proporcionando uma mudança de cultura na área comercial, permitindo: ter mais controle, padrão e previsibilidade da operação comercial; positivar mais clientes; vender mais e melhor para a carteira de clientes já existente; fazer uma gestão de relacionamento assertiva; melhorar a taxa de conversão do funil de vendas e ter um time de alta performance, tanto em loja quanto na venda externa. 

Faremos o desenvolvimento dos Playbooks de Vendas e Gestão da Horus, a integração dos processos e métodos com a Tecnologia necessária e a aplicação do processo de Treinamento Contínuo com a equipe de vendas da empresa. 

Todas as ações do projeto Sucesso em Vendas + Horus contarão com acompanhamento da direção das empresas, para análise de resultados, alinhamento e andamento dos trabalhos, incluindo o acompanhamento da nossa área de Customer Success.

Sobre a Horus

A história da Horus teve início em 1976, em Brasília (DF), como uma empresa de representação comercial no ramo de Telecomunicações. De lá para cá, a organização foi expandindo seu portfólio de atuação, se tornando distribuidora autorizada das melhores marcas nos segmentos de Segurança Eletrônica, Automação, Redes, Energia, Elétrica e Iluminação. 

Atualmente com seis unidades físicas na região Centro-Oeste, Norte e Nordeste e um Centro de Distribuição de Produtos de Energia Solar, a Horus conta com um amplo estoque de produtos a pronta entrega e uma equipe que fornece apoio completo às necessidades de todos os tipos e portes de projetos de nossos parceiros. 

Clique aqui e saiba mais sobre a Horus.